Suivre votre commande

En raison d'un nombre élevé de commandes, nos équipes logistiques ainsi que nos transporteurs partenaires mettent tout en œuvre afin d’honorer notre promesse de livraison et nous nous excusons par avance en cas d’éventuels retards.
Pour des raisons de logistique il est possible que nous envoyons vos produits séparément.

Comment suivre votre colis Bois Eden ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre votre colis en temps réel directement depuis cette page ou sur le site du transporteur.

Délais de livraison estimés

Nos délais de livraison varient selon votre zone géographique. Pour la France métropolitaine, comptez entre 3 et 7 jours ouvrés. Pour la Belgique, la Suisse et le Luxembourg, la livraison prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrés. Pour les autres destinations internationales, prévoyez entre 7 et 21 jours ouvrés selon le pays.

Questions fréquentes sur la livraison

Si votre numéro de suivi n'affiche aucune information, pas d'inquiétude : il faut parfois attendre 24 à 48 heures après l'expédition pour que le suivi soit activé par le transporteur. Si après ce délai le statut ne change pas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact.

Chaque bague est soigneusement emballée dans un écrin protecteur afin de garantir une livraison en parfait état. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque commande arrive entre vos mains dans les meilleures conditions possibles.